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北京現有2540家旅行社 出境社占全國五分之一_天目湖旅游攻略

時間:2019-06-04 11:24:46????編輯:鳳游人

  北京市文化和旅游局

  中國網1月15日訊 2019年1月10日,市文化和旅游局召開2019年全市旅行社工作會議,安徽九華山旅游攻略,部署了2019年的旅行社安全、旅行社執法、游客投訴處理、旅游普法宣傳教育、加強出境社監管以及出京游、出境游適用電子行程單系統管理等系列工作,寧波旅游攻略,特別是部署了春節前旅行社組團出游安全工作,針對春節期間出境旅游團隊的行前教育和安全防范提出了明確要求。

  會上,通報了2018年涉旅投訴,尤其是旅行社主要投訴統計及相關情況;通報了2018年旅行社主要違法行為及處罰情況;旅游安全應急系統信息填報情況、部署了春節期間出境游旅游安全工作;傳達了文化和旅游部辦公廳關于嚴格出境游旅行社資質管理、落實退出機制的通知精神,部署了北京市關于進一步加強電子行程單管理的有關工作,自2019年1月15日起,本市旅行社組織的出京游、出境游都必須通過北京市旅游公共信息和咨詢平臺向旅游行政部門進行團隊旅游信息備案。

  會議指出,曼谷旅游攻略,首都北京是中國對外的窗口和形象,北京旅游是首都北京對外的窗口和形象,而旅行社、景區、在線旅游平臺和企業、賓館飯店等旅游企業又是北京旅游對外的窗口和形象。面對經濟轉型、中等收入群體擴大、消費全面升級、需求結構快速調整,以及大眾旅游時代到來需求和行為的散客化、小型化、多元化、多樣化、個性化、特色化、品牌化、品質化、體驗化、在線旅游化等的顯著特征和發展趨勢,旅游產業、產品和服務要向政治導向正確、講政治、講品位、講格調、講責任、經濟效益與社會效益相協調、相統一轉變;傳統的景點景區旅游模式要向“全域旅游”轉變;旅游業的吃、住、行、游、購、娛“六要素”要向六要素間的整合融合及拓展聯動深化轉變;旅游開發要向生態環境友好型、集約型的生態優先、綠色發展轉變;旅游產品要向文旅融合、觀光旅游、休閑度假旅游以及功能性、主題性、特色化、精品化旅游等并重轉變;旅游設計與營銷要向聚焦親子、女性、粉絲群等重點細分市場轉變;旅游創新要向旅游新技術、新業態、新模式、新服務、新消費等“五新”轉變;旅游服務要堅持以人民為中心,向旅游為民便民惠民的旅游服務精品化、品牌化、品質化、優質化轉變。

  據悉,北京市現有2540家旅行社,其中,北京的出境社占到全國出境社的五分之一左右,北京旅行社總量和出境社數量在全國均遙遙領先,五臺山旅游攻略,在京旅行社數量大、分支機構多、注冊地集中,大型知名品牌旅行社總部均在北京,這一方面說明北京在全國旅游行業中的龍頭地位,另一方面也給在京旅行社的行業自律和政府監管帶來了新的壓力和挑戰。旅行社的使命應該是:以游客為中心,為游客創造價值。但近年來隨著在線旅游平臺、在線旅游企業和旅游新經營模式、新商業模式等的沖擊,周莊旅游攻略,河南旅游攻略,傳統旅行社生存競爭的壓力日趨加大,導致旅行社不規范經營甚至違法違規的經營行為不同程度地存在,包括:不與聘用的導游簽訂勞動合同、不與游客簽訂旅游合同、擅自變更行程、擅自增加自費項目、帶游客進指定的購物店、虛假宣傳、隱性強迫消費、誘導購物、收取商業回扣、不履行涉旅合同又不向游客退款,以及不按旅游法規的規定每年4月15日前向旅游行政管理部門報送旅行社年度經營和財務信息等問題,這些都是2019年要著力將加強監管的問題。

  此外,要建立健全新型的旅游市場綜合監管機制。要促進文化和旅游產業的融合整合與高質量發展,必須努力營造導向正確、公平競爭、誠信守法、合規經營、優質服務、安全發展的旅游市場秩序,逐步建立健全以“雙隨機”檢查監管為旅游市場監管的基本手段,以基于投訴舉報曝光的重點檢查、專項檢查、立案調查以及風險隱患排查等的重點監管為旅游市場監管的補充手段,以信用監管為旅游市場監管的核心和基礎手段,重慶仙女山旅游攻略,以及積極探索人防與物防技防深度融合、傳統監管與智慧智能監管深度融合、嚴監管與巧監管深度融合,同時,順應經濟社會發展趨勢,對旅游新產業、新業態、新服務、新模式等,要積極探索旅游市場包容審慎式監管的旅游市場綜合監管新型機制。要壓實旅游市場不同主體的責任;堅持完善新型的旅游市場綜合監管機制;推進旅游執法的高頻化、常態化和經常化;做到對旅游企業的“四種約談”,即:預防提醒式約談、詢問示警式約談、糾錯警告式約談以及立案調查式約談等;要對旅游投訴做到“訴轉案”和“一案雙查”;要加大對旅游領域嚴重失信行為責任主體的聯合懲戒等。

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